Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition – BE STRIDE
Chez BE STRIDE, nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement, efficacement et en toute sécurité. Voici les détails de notre politique d’expédition.
🚚 1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
🌍 2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France et en Belgique.
D’autres destinations pourront être ajoutées prochainement.
💰 3. Modes et frais de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison, selon votre pays et vos préférences :
🇧🇪 Belgique
- Point Relais (Mondial Relay) : 4 à 5 jours ouvrés – à partir de 4,00 €
🇫🇷 France
- Point Relais (Mondial Relay) : 4 à 5 jours ouvrés – à partir de 4,00 €
🧾 Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids, du transporteur sélectionné et de l’adresse de livraison.
🔎 4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis via :
⚠️ 5. Responsabilité après expédition
Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur (Mondial Relay), la responsabilité du transport et de la livraison incombe au transporteur.
BE STRIDE ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou détériorations causés lors du transport.
En cas de problème, nous vous aiderons à contacter le transporteur concerné et à suivre une éventuelle réclamation.
🔄 6. Retours & colis non récupérés
- Les colis non récupérés en Point Relais seront automatiquement retournés à l’expéditeur.
- Les frais de réexpédition sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).